Tổng đài Vietinbank hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin dễ dàng hơn với chất lượng dịch vụ hàng đầu. Những thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp cụ thể và chính xác ngay khi liên hệ. Tổng đài cũng hoạt động toàn thời gian mang đến tiện ích tối ưu cho khách hàng. Để hiểu rõ hơn về tổng đài của ngân hàng, bạn có thể tham khảo một số thông tin được cập nhật bên dưới.
Đôi nét về ngân hàng và tổng đài Vietinbank uy tín
Ngân hàng Vietinbank hay Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thuộc top 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam sở hữu nhiều dịch vụ ấn tượng. Chúng là một trong những ngân hàng có sự liên kết với nhiều tổ chức cũng như nhiều cá nhân chọn tin tưởng đơn vị trong nhiều dịch vụ hiện nay. Bạn có thể nhận được những ưu đãi hấp dẫn khi chọn lựa dịch vụ ở ngân hàng này. Một số dịch vụ tiêu biểu như gửi tiền, mở tài khoản, mở thẻ hay vay vốn rất nổi tiếng đối với khách hàng.
Vietinbank có 148 chi nhánh, 7 công ty thành viên, 3 đơn vị sự nghiệp và hơn 1.000 phòng giao dịch trên khắp cả nước. Bạn có thể tìm đến những chi nhánh, phòng giao dịch trong phạm vi sinh sống để tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ ngân hàng. Giao dịch viên chuyên nghiệp và tận tình sẽ hỗ trợ giải đáp, cung cấp sản phẩm chất lượng như: Lãi suất ngân hàng Vietinbank, thẻ tín dụng, tỷ giá Vietinbank…
Tổng đài Vietinbank là trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 của Vietinbank giữ nhiệm vụ quan trọng trong hoạt động ngân hàng. Khi liên hệ với tổng đài, bạn sẽ được giải đáp thắc mắc về các vấn đề liên quan đến dịch vụ một cách nhanh gọn và hiệu quả.
Khi nào nên gọi đến tổng đài Vietinbank?
Trong quá trình sử dụng dịch vụ từ ngân hàng Vietinbank, bạn có thể gặp phải một số vấn đề. Khi đó, bạn nên liên hệ với tổng đài ngân hàng để được giải đáp thắc mắc trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên hãy lưu ý thời gian làm việc để tránh mất công, tổng đài hỗ trợ theo giờ hành chính. Một số trường hợp cấp thiết có thể được hỗ trợ như giao dịch bất thường.
Những vấn đề thường gặp ở người dùng dịch vụ ngân hàng Vietinbank thường liên quan đến dịch vụ thẻ hoặc khó khăn trong giao dịch. Bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài nếu bị nuốt thẻ ngân hàng khi thực hiện rút tiền. Trường hợp mất thẻ cũng có thể yêu cầu ngừng tất cả dịch vụ thẻ.
Gọi hotline tổng đài để tra cứu thông tin cũng là việc bạn nên cân nhắc để được giải quyết sớm nhất. Thông tin về số dư tài khoản hay thông tin giao dịch gần nhất sẽ được cập nhật để bạn nắm bắt tình trạng tài chính. Bạn cũng dễ dàng tra số dư tiền gửi tiết kiệm hay tiền vay ngân hàng và hạn mức thẻ tín dụng.
Trường hợp làm mất thẻ hay thấy có giao dịch bất thường bạn cũng nên liên hệ tổng đài ngay để được hỗ trợ khóa thẻ. Sau đó, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đến văn phòng gần nhất để giải quyết vấn đề này.
Hướng dẫn thao tác liên hệ tổng đài Vietinbank chính xác
Hiện nay, tổng đài Vietinbank hoạt động 24/7 với hai đường dây hotline chính là 1900 558 868 và (84) 24 3941 8868. Địa chỉ của trụ sở ngân hàng có số hotline này được đặt tại số 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội, Việt Nam. Tổng đài sẽ giúp bạn tìm được lời giải đáp hữu ích nhất ngay khi liên hệ.
Chuẩn bị trước khi gọi đến tổng đài
Bạn nên chuẩn bị một số yêu cầu cần thiết trước khi liên hệ với tổng đài Vietinbank. Một số thông tin cơ bản về số CMND hoặc CCCD của chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng và số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản rất cần thiết cho quá trình liên hệ tổng đài. Nhân viên tổng đài thường yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này để hỗ trợ quá trình giải quyết vấn đề.
Chức năng các phím khi gọi tổng đài Vietinbank
Tổng đài Vietinbank tiện ích hóa thao tác cho khách hàng với chức năng cụ thể cho các phím. Khi chọn phím 1, bạn sẽ được nghe hướng dẫn bằng tiếng Việt. Phím 2 hỗ trợ khóa thẻ cùng các giao dịch liên quan đến tiền và phím 3 tương ứng với yêu cầu chuyển bạn đến gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. Phím 4 thực hiện đổi mật khẩu thẻ cùng phím 5 giúp tra cứu số dư, kết quả khớp lệnh.
Các phím 6, phím 7 giữ chức năng tương ứng với nghe thông tin sản phẩm, dịch vụ và phản ánh vi phạm đạo đức của cán bộ, nhân viên tại Vietinbank. Bạn có thể tìm hiểu và khiếu nại các vấn đề liên quan đến ngân hàng với những phím này. Phím # tương ứng với lệnh nghe lại thông tin của khách hàng Vietinbank.
Tổng đài Vietinbank là chọn lựa hữu ích giúp khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Bạn nên liên hệ ngay với tổng đài qua hotline nhằm có được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Thời gian hoạt động 24/7 của tổng đài giúp bạn nhận được phản hồi một cách đơn giản và hiệu quả. Hy vọng những chia sẻ về tổng đài ngân hàng sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn.
